Condizioni generali di vendita

 

INFORMAZIONI PRELIMINARI

Gentile Cliente, la informiamo che questo sito internet è di proprietà ed è gestito dalla società C&D S.r.l. licenziataria del marchio Marville, società di diritto italiano con sede legale in Via Mac Mahon 33, 20155 Milano (MI),  Italia, C.F. e P.IVA 05670110963.

La nostra Sede Logistica/Operativa è ubicata in Via Negrelli 59/61, Cap 20851, Lissone (MB) Italia, (sede geografica, quest’ultima, che si indica anche ai fini della presentazione di eventuali reclami; di seguito, la “Sede Operativa”).

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito, le “Condizioni Generali”) disciplinano i rapporti contrattuali tra la scrivente C&D Srl (di seguito, il “Venditore”) e i propri clienti finali all’interno dell’Unione Europea, esclusivamente qualora essi siano persone fisiche che agiscano per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta (di seguito, l’“Acquirente”). Nei rapporti tra il Venditore e l’Acquirente troverà applicazione il D.Lgs. n. 206/2005 (di seguito, il “Codice del Consumo”), e il D.Lgs. n. 70/2003 (di seguito, la “Normativa sul Commercio Elettronico”) alle cui prescrizioni le Condizioni Generali si conformano.


1.     DEFINIZIONI

Ai sensi e per gli effetti delle presenti Condizioni Generali, troveranno applicazione le seguenti definizioni:

“Acquirente”, la persona fisica cittadino dell’Unione Europea – o che effettui un acquisto richiedendo la consegna del bene all’interno dell’Unione Europea – che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta;

“Catalogo”, il catalogo disponibile alla pagina [www.marville.it];

“Contratto a distanza”, il contratto avente per oggetto la compravendita di beni stipulato dal Venditore e dall’Acquirente nell'ambito di un sistema di vendita a distanza che, per tale contratto, impiega esclusivamente una o più tecniche di comunicazione a distanza   fino alla conclusione del contratto.

“Venditore”, la società C&D S.r.l.

2.     I NOSTRI PRODOTTI: DISPONIBILITÀ LIMITATA.

2.1.I prodotti che offriamo ai nostri Acquirenti – elencati nel Catalogo (di seguito, i “Prodotti”) – sono prodotti originali.

3.     IL PROCESSO DI ACQUISTO. I PAESI SERVITI DAL VENDITORE.

3.1.I Contratti a distanza e i Contratti negoziati al di fuori dei locali commerciali (di seguito, collettivamente, i “Contratti”) per la vendita di Prodotti da parte del Venditore agli Acquirenti sono regolati dalle Condizioni Generali in vigore al momento del perfezionamento dell’ordine di acquisto di Prodotti, formando parte integrante e sostanziale di tale ordine.

3.2.Le Condizioni Generali non pregiudicano in nessun caso i diritti attribuiti da disposizioni inderogabili di legge all’Acquirente.

3.3.A seconda della disponibilità dei Prodotti, il relativo ordine di acquisto (di seguito, l’“Ordine”) potrà essere trasmesso al Venditore attraverso l’apposita sezione e-commerce. I documenti costituenti l’Ordine (i.e., il modulo d’Ordine e le Condizioni Generali), dovranno recare la sottoscrizione dell’Acquirente nelle apposite sezioni.

3.4.Ciascun Ordine costituirà proposta ferma e irrevocabile da parte dell’Acquirente e la compravendita di Prodotti si intenderà conclusa al momento del ricevimento da parte di quest’ultimo della comunicazione di accettazione da parte del Venditore.


4.     PREZZI

4.1.Il prezzo dei Prodotti è pubblicato dal Venditore sul Catalogo. Esso è valido per consegne da effettuarsi nel territorio prescelto dall’Acquirente.

4.2.Sebbene sia nostra cura e interesse che i prezzi indicati nel Catalogo siano sempre corretti e aggiornati, potrebbero accidentalmente verificarsi errori e/o incongruenze nelle cifre ivi indicate. Qualora in sede di ricezione di un Ordine dovessimo riscontrare eventuali errori e/o incongruenze, sarà nostra cura informare prontamente l’Acquirente in modo che questi possa scegliere se confermare l'Ordine al prezzo corretto o se invece revocarlo.

4.3.Il Venditore avrà facoltà, tra le altre cose, di modificare in qualunque momento i prezzi in vigore e/o di avviare e condurre iniziative promozionali e/o offerte speciali.

5.     PAGAMENTO E CONSEGNA

5.1.Il pagamento dei Prodotti potrà essere effettuato esclusivamente mediante carta di credito. Resta inteso che l'indirizzo di fatturazione indicato dall’Acquirente sul nostro sito istituzionale dovrà corrispondere all'indirizzo registrato dall’Acquirente presso la società emittente la carta di credito e/o tramite gateway Paypal.

5.2.L'ammontare relativo alla transazione verrà addebitato sulla carta di credito dell'Acquirente una volta verificati i dati della carta di credito, ricevuta la relativa autorizzazione, confermata la disponibilità dei Prodotti e la fattibilità per la spedizione.

5.3.La consegna dei Prodotti sarà effettuata tramite il corriere incaricato dal Venditore all’indirizzo indicato dall’Acquirente nell’Ordine, o al posto più vicino raggiungibile.


5.4. I tempi di consegna per l'Italia sono 3-4 giorni lavorativi, mentre per spedizione in Eu, 4-6 giorni al massimo dal giorno successivo a quello in cui l’Acquirente avrà ricevuto dal Venditore la Ricevuta d’Ordine.



5.5.Al fine di consentire all’Acquirente di verificare in tempo reale lo stato della consegna, il Corriere invierà un messaggio di posta elettronica di conferma dell'avvenuto invio dei prodotti tramite servizio proprio, mediante il quale l’Acquirente potrà seguire lo stato della spedizione.


6.     DIRITTO DI RECESSO DELL’ACQUIRENTE

6.1.L’Acquirente ha diritto di recedere senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni lavorativi decorrenti dal giorno in cui avrà ricevuto il prodotto.

6.2.L’Acquirente potrà esercitare il diritto di recesso mediante l'invio di una comunicazione alla e-mail indicata: resi@marville.it, entro i termini previsti dall’art 6.1

6.3.La comunicazione di recesso dovrà indicare il numero dell’Ordine rispetto al quale il diritto di recesso è esercitato e il Prodotto che l’Acquirente intende restituire.

6.4.L’Acquirente che abbia validamente esercitato il diritto di recesso sarà tenuto a restituire il prodotto al Venditore (presso la Sede Logistica/Operativa Via Negrelli 59/61, Cap 20851, Lissone (MB) Italia) entro 14 giorni lavorativi decorrenti dalla data di ricezione del prodotto (ai fini della scadenza del termine, il bene si intende restituito nel momento in cui esso viene consegnato allo spedizioniere). E’ condizione essenziale per l'esercizio del diritto di recesso che il prodotto da restituire sia nelle medesime condizioni in cui è stato ricevuto (senza abrasioni, graffi, opacizzazioni, ecc.). L’Acquirente che si avvarrà del diritto di recesso sarà tenuto alla restituzione del prodotto integro e nell’imballo originale, compresa la relativa documentazione. I riferimenti dell’Ordine rispetto al quale viene esercitato il diritto di recesso dovranno essere indicati sull’imballo e sui documenti di restituzione. Il Venditore si riserva di verificare l’integrità del prodotto restituito e di trattenere dal rimborso eventuali deprezzamenti, anche dovuti a danneggiamento del prodotto per cause diverse dal trasporto.

6.5.Le sole spese dovute dall’Acquirente per l'esercizio del diritto di recesso saranno quelle per la restituzione del bene al Venditore.

6.6.Qualora il diritto di recesso sia stato esercitato dall’Acquirente conformemente alle disposizioni del presente articolo, il Venditore rimborserà – nei termini di cui sopra – le somme versate dall’Acquirente, eccetto le spese di trasporto dal Venditore al Acquirente, salvo quanto previsto dall’art. 6.7 del Contratto.
Il rimborso sarà perfezionato entro il termine di 20 giorni lavorativi dall’avvenuta riconsegna del Prodotto e, in ogni caso, entro 30 giorni dalla data in cui il Venditore sarà venuto a conoscenza del valido esercizio del diritto di recesso da parte dell’Acquirente. Le somme si intenderanno rimborsate nei termini qualora esse vengano effettivamente restituite, spedite o riaccreditate con valuta non successiva alla data di scadenza del relativo termine.

6.7.Il Venditore avrà diritto di non accettare la restituzione di prodotti che siano stati alterati e/o danneggiati.

7.     ULTERIORI INFORMAZIONI

7.1.   Il Venditore avrà cura di conservare una copia delle Condizioni Generali in vigore al momento dell’invio dell’Ordine e della Ricevuta d’Ordine. Qualora l’Acquirente dovesse riscontrare errori o inesattezze nei dati conferiti al Venditore, sarà pregato di contattare il servizio clienti del Venditore.

7.2.   Le presenti Condizioni Generali possono essere facilmente scaricate alla seguente pagina del sito istituzionale del Venditore: www.marville.it

8.     SERVIZIO CLIENTI

Sarà possibile richiedere eventuali informazioni o assistenza  all’indirizzo di posta elettronica customercare@marville.it 

9.    AGGIORNAMENTO DELLE CONDIZIONI GENERALI

Le Condizioni Generali potranno essere aggiornate e/o modificate dal Venditore in qualunque momento, con efficacia dalla data della relativa pubblicazione; la versione aggiornata delle Condizioni Generali sarà consultabile alla seguente pagina: www.marville.it

10.  TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI.

L’informativa sul trattamento dei dati personali dell’Acquirente è disponibile alla seguente pagina: www.marville.it/privacy

11.  LEGGE APPLICABILE; FORO COMPETENTE.

Le presenti Condizioni Generali sono regolate dalla legge italiana e, in particolare, dal decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206, sul codice del consumo, con specifico riferimento alla normativa in materia di contratti a distanza e dal decreto legislativo 9 aprile 2003 n. 70 su taluni aspetti concernenti il commercio elettronico.

Eventuali controversie relative alle presenti Condizioni Generali e/o al relativo rapporto nascente tra il Venditore e l’Acquirente, sono devolute alla competenza del Foro di Milano.

Tutti i consumatori (qualsiasi persona fisica che agisca a fini che non rientrano nella sua attività commerciale, industriale, artigianale o professionale ex direttiva 2013/11/UE) residenti nel territorio dell’Unione Europea, ai sensi dell’art. 14 del Regolamento 524/2013/EU, posso risolvere stragiudizialmente le proprie controversie rivolgendosi ad un organismo di mediazione presentando i propri reclami relativi a contratti stipulati online con aziende con sede nella UE, tramite ODR ("Online Dispute Resolution/risoluzione online delle controversie”), la piattaforma fornita dalla Commissione Europea.

L'informativa completa è disponibile al seguente link: (http://ec.europa.eu/consumers/odr/).

 

A seconda del Paese di Spedizione possono essere applicate le spese doganali e tasse locali per gli ordini effettuati.

Se Marville può calcolare le tasse di importazione per il suo ordine, le stesse saranno aggiunte al totale del suo ordine prima del checkout.

Per quanto riguarda i Paesi dove le tasse e dazi doganali non potranno essere calcolati prima Le si chiederà di pagarle al momento della consegna da parte del corriere.

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